POLÍTICA DE ENTREGA Y EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD

Siempre nos esforzaremos por acomodarnos a tu horario de entrega preferido. Sin embargo, toma en cuenta que si solicitas una cancelación de tu entrega, Acapulco Rock & Soil requiere un mínimo de 24 horas de aviso antes de la hora de entrega programada. De lo contrario, la tarifa de entrega no será reembolsada.

1.  Para ofrecerte el mejor servicio, si necesitas cambiar la hora de entrega, nos lo notifiques con al menos 2 horas de anticipación.

2.  La puntualidad es uno de nuestros valores fundamentales. Sin embargo, te pedimos comprensión que puede haber factores imprevistos fuera de nuestro control que podrían afectar nuestros plazos de entrega. En tales casos, te ofrecemos disculpas por adelantado y nos comprometemos a reprogramar tu entrega lo antes posible.

3.  Nuestros conductores tienen experiencia y conocimientos sobre la seguridad de los camiones y la descarga de materiales y siempre harán todo lo posible para tener una entrega satisfactoria. No obstante, toma en cuenta que el tamaño y el peso de nuestros vehículos pueden causar daños en la zona de descarga, la zona de trabajo o las zonas cercanas.

4.  En Acapulco Rock & Soil, nos preocupamos por tu seguridad y la seguridad de tu propiedad, por lo que los materiales sólo serán descargados en tu entrada ó estacionamiento.

5.  Si necesitas que los materiales se entreguen en un lugar específico que no sea la entrada de su casa, Acapulco Rock & Soil requiere que usted firme una exención de responsabilidad. Toma en cuenta que la descarga en estas áreas sólo se realizará si el conductor determina que es seguro. Además, una persona mayor de 18 años debe estar presente durante el proceso de descarga.

6.  Una vez descargados los materiales, Acapulco Rock & Soil y sus conductores quedan liberados de toda responsabilidad.